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Informativa sulla privacy
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In relazione al trattamento dei dati personali, vi forniamo le seguenti informazioni ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR).
1. Il titolare che ha determinato le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali è la Società:
auto-coc.eu (di seguito denominato “il titolare”)
Sede legale:
AUTO DOCS AGENCY S.R.L., con sede legale in Municipiul Bucureşti, Sector 3, Str Traian, Nr.2, Sc.3, iscritta al Registro delle Imprese della Romania, N. di identificazione: J2025096221003, N. IVA (VIES): RO53091433, CUI: 53091433, e-mail: office@auto-coc.eu.
Contatto: office@auto-coc.eu
Nel trattare i vostri dati personali, seguiamo i principi di liceità, limitazione delle finalità dei dati personali, minimizzazione dell'ambito di conservazione, esattezza, integrità, riservatezza e responsabilità.
2. Persona responsabile
A causa della natura della nostra attività, la nostra società non è tenuta a designare una persona responsabile.
3. Quali informazioni raccogliamo?
La società protegge la vostra privacy e mantiene al sicuro le informazioni che inviate. Per potervi fornire i nostri servizi, abbiamo bisogno di conoscere alcune informazioni di base su di voi. Quando effettuate un ordine, dovete fornirci le seguenti informazioni:
● nome completo e indirizzo (indirizzo di spedizione e, se diverso, indirizzo di fatturazione)
● il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono (utilizzati per identificarvi nel sistema e per comunicare con voi, informarvi sullo stato del vostro ordine,…)
● se acquistate come azienda, inoltre: ragione sociale, numero di registrazione e partita IVA (per fini di fatturazione, contabilità e amministrazione)
● dettagli del veicolo per il quale state ordinando un certificato (VIN, anno della prima immatricolazione e altri, a seconda della marca)
● in alcuni casi, potrebbe essere necessario allegare i documenti richiesti dai nostri fornitori – una copia del vostro documento d'identità, una copia del certificato di registrazione o un altro documento relativo al vostro veicolo.
Se scegliete di utilizzare i nostri servizi, avremo inoltre bisogno dei vostri dati di fatturazione per emettere una fattura. Se visitate il nostro sito web, raccogliamo dati sulla vostra attività web utilizzando cookie e strumenti di analisi che tracciano l'attività sul nostro sito web. Le informazioni raccolte in questo modo includono il vostro indirizzo IP, il tipo di dispositivo e le impostazioni del browser.
Raccogliamo informazioni personali tramite moduli web sulle nostre sottopagine:
● Contatto, soluzioni aziendali, partnership premium, programma affiliati, chi siamo – indirizzo e-mail, azienda, nome, cognome, numero di telefono; tali dati sono memorizzati nello strumento Hubspot al fine di poter essere contattati dal reparto vendite e ricevere un'e-mail.
● Area aziendale: – indirizzo e-mail, azienda, nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di contatto e di consegna; tali dati sono memorizzati nel CMS (sistema interno di gestione degli ordini) al fine di poter essere contattati dal reparto vendite e ricevere un'e-mail.
● Verificatore COC: – indirizzo e-mail e numero VIN; archiviazione;Hubspot al fine di inviare un report gratuito e poter essere contattati dal nostro reparto vendite o ricevere un'e-mail.
● Raccolta dati tramite pop-up sulle sottopagine blog e soluzioni aziendali – indirizzo e-mail, azienda, nome, cognome, numero di telefono, diritto; tali dati sono memorizzati nello strumento Hubspot al fine di – ricevere un e-book via e-mail.
Riceviamo e memorizziamo anche le informazioni che fornite tramite e-mail, chat o comunicazione telefonica con il nostro reparto assistenza clienti. Se ci contattate per richiedere assistenza, conserveremo un registro interno dell'assistenza fornita.
Se ci contattate come cercatore di lavoro o potenziale fornitore, abbiamo bisogno che ci forniate le seguenti informazioni: nome e cognome, ragione sociale, dati di contatto, dati di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono. Inoltre, richiediamo un curriculum che indichi la vostra formazione, esperienza lavorativa e altre informazioni che potrebbero essere necessarie per valutare le vostre competenze e idoneità per la posizione.
4. Motivo del trattamento dei dati personali
La Società tratta i dati personali forniti per una serie di finalità:
| Sistema informativo | Finalità | Base giuridica (ai sensi dell'art. 6 del GDPR) |
| Contratti, ordini | Esecuzione delle attività basate su contratti e ordini con clienti e fornitori. | Art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR – dati personali necessari per la conclusione e l'esecuzione del contratto |
| Contabilità | Trattamento dei registri contabili. | Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR – adempimento di un obbligo legale |
| Gestione dei registri | Registrazione della corrispondenza in entrata e in uscita (lettere, comunicazioni, reclami, ecc.) in forma cartacea o elettronica e registrazione dei documenti nel centro di gestione dei registri dell'operatore. | Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR – adempimento di un obbligo legaleArt. 89 – trattamento per finalità di archiviazione nell'interesse pubblico, per fini di ricerca scientifica o storica, o per fini statistici |
| Diritti degli interessati | Registrazione degli incidenti di sicurezza relativi alle violazioni dei dati personali e delle richieste degli interessati. | Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR – adempimento di un obbligo legaleArt. 34 del GDPR, Art. 15 del GDPR |
| Assicurazione e richieste di risarcimento danni | Gestione dei danni e delle richieste di risarcimento assicurativo. | Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR – adempimento di un obbligo legale |
| Retribuzioni e risorse umane | CV dei candidati al lavoro respinti. | Art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR – consenso al trattamento dei dati personali |
| Assistenza clienti | Comunicazione con le persone che richiedono informazioni. | Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR – finalità di legittimo interesse |
| Registro dei rappresentanti dei partner commerciali | Registro dei dati di contatto dei rappresentanti dei partner commerciali. | Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR – finalità di legittimo interesse |
| E-shop tramite account utente | Trattamento e tracciamento degli ordini tramite l'e-shop | Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR – adempimento di un obbligo legale |
| Panoramica degli ordini e aggiornamenti dello stato. | Art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR – dati personali necessari per la conclusione e l'esecuzione del contratto | |
| Email marketing | Invio di offerte di marketing. | Art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR – consenso dell'interessato |
| Marketing diretto – fornitura di informazioni pertinenti su servizi simili che il cliente ha già ordinato in passato. | Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR – finalità di legittimo interesse | |
| Agenda legale | Gestione di casi legali, riscossione crediti, contenziosi, reati penali, esecuzioni. | Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR – adempimento di un obbligo legale |
| Registro dei rappresentanti dei fornitori e dei clienti | Mantenimento di un database di rappresentanti, dipendenti dei fornitori e dei clienti al fine di adempiere ai loro doveri lavorativi, di servizio e funzionali e garantire relazioni fluide tra fornitori e clienti. | Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR – finalità di legittimo interesse |
Potremmo anche ottenere i vostri dati personali da fonti pubbliche (ad es. registri pubblici, biglietti da visita, ecc.).
Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali sulla base del legittimo interesse inviandoci un'e-mail a gdpr@auto-coc.eu o scrivendo al titolare.
5. Come utilizziamo i dati raccolti?
Utilizziamo le vostre informazioni per contattarvi riguardo alle modifiche delle funzionalità dei nostri prodotti e del sito web, ai nuovi servizi e alle offerte speciali che riteniamo possano esservi utili. Se non desiderate ricevere queste informazioni, consultate la sezione “Impostazioni del profilo” del vostro account.
auto-coc.eu utilizza le informazioni e le copie di documenti raccolte sul nostro cliente principale per evadere gli ordini, ma anche per fini statistici (come il vostro indirizzo IP o il sistema operativo del dispositivo) e per aiutare a diagnosticare i problemi del server. Questi dati non sono collegati a nessuna informazione che permetta di identificarvi personalmente, se non quando è necessario per prevenire frodi o abusi del nostro sistema. Questi risultati non vengono condivisi con terze parti e sono utilizzati esclusivamente per ottimizzare il nostro sito web e i nostri processi.
6. Visita al sito web
Quando visitate il nostro sito web, i nostri server web memorizzeranno sempre, per motivi di sicurezza, i dettagli della connessione del computer che si connette al nostro sito web, un elenco delle pagine web che visitate all'interno del nostro sito web, la data e la durata della vostra visita, i dettagli identificativi del tipo di browser e del sistema operativo utilizzati, nonché del sito web attraverso il quale vi connettete al nostro sito web.
Uso dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere inviati al vostro browser quando visitate un sito web e memorizzati sul vostro dispositivo (computer o altro dispositivo dotato di accesso a Internet, come uno smartphone o un tablet). I cookie sono memorizzati nella cartella dei file del vostro browser Internet. Di solito, i cookie contengono il nome del sito web da cui provengono e la data in cui sono stati creati. La prossima volta che visiterete il sito, il vostro browser web ricaricherà i cookie e invierà queste informazioni al sito web che ha originariamente creato il cookie. I cookie che utilizziamo non danneggiano il vostro computer.
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Potete controllare e/o eliminare i cookie a vostra discrezione – consultate aboutcookies.org per i dettagli. Potete eliminare tutti i cookie memorizzati sul vostro computer e potete impostare la maggior parte dei browser per impedirne la memorizzazione. Tuttavia, se lo fate, potrebbe essere necessario modificare manualmente alcune impostazioni ogni volta che visitate il sito web e alcuni servizi e funzionalità potrebbero non funzionare.
Plugin per social network
La nostra azienda utilizza plugin per social network (Facebook, LinkedIn, Youtube). Di default, i plugin sono impostati su disattivati e quindi non inviano dati ad altri siti web.
Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server su cui vengono eseguiti questi plugin. Il contenuto dei plugin viene trasferito direttamente al social network nel vostro browser, che lo integra quindi nel nostro sito web. L'integrazione dei plugin consente all'operatore del social network di ricevere le informazioni che avete raccolto sul nostro sito web.
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Per ulteriori informazioni su come questi social network trattano i vostri dati, consultate le informative sulla privacy dei rispettivi social network.
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Scoprite di più su chi siamo, come potete contattarci e come trattiamo i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.
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Necessari (23)
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|---|---|---|---|---|
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Statistiche (12)
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| Nome | Fornitore | Finalità | Durata massima di archiviazione | Tipo |
|---|---|---|---|---|
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| __hstc | Hubspot | Assegna un ID univoco alla sessione. Ciò consente al sito web di ottenere dati sul comportamento dei visitatori a fini statistici. | 180 giorni | Cookie HTTP |
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| _hjSession_# | Hotjar | Raccoglie statistiche sulle visite del visitatore al sito web, come il numero di visite, il tempo medio trascorso sul sito e le pagine consultate. | 1 giorno | Cookie HTTP |
| _hjSessionUser_# | Hotjar | Raccoglie statistiche sulle visite del visitatore al sito web, come il numero di visite, il tempo medio trascorso sul sito e le pagine consultate. | 1 anno | Cookie HTTP |
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Marketing (41)
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| Nome | Fornitore | Finalità | Durata massima di conservazione | Tipo |
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| _lfa | sc.lfeeder.com | Utilizzato nell'ambito del marketing basato sugli account (ABM). Il cookie registra dati come gli indirizzi IP, il tempo trascorso sul sito web e le richieste di pagina della visita. Viene utilizzato per il retargeting di più utenti provenienti dagli stessi indirizzi IP. L'ABM è generalmente finalizzato a scopi di marketing B2B. | Persistente | Archiviazione locale HTML |
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sc.lfeeder.com | Utilizzato nell'ambito del marketing basato sugli account (ABM). Il cookie registra dati come gli indirizzi IP, il tempo trascorso sul sito web e le richieste di pagina della visita. Viene utilizzato per il retargeting di più utenti provenienti dagli stessi indirizzi IP. L'ABM è generalmente finalizzato a scopi di marketing B2B. | Sessione | Cookie HTTP |
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| _uetvid | Microsoft | Utilizzato per tracciare i visitatori su più siti web, al fine di presentare annunci pertinenti in base alle preferenze del visitatore. | Persistente | Archiviazione locale HTML |
| _uetvid | Microsoft | Utilizzato per tracciare i visitatori su più siti web, al fine di presentare annunci pertinenti in base alle preferenze del visitatore. | 1 anno | Cookie HTTP |
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| lastExternalReferrerTime | Meta Platforms, Inc. | Rileva come l'utente ha raggiunto il sito web registrando il suo ultimo indirizzo URL. | Persistente | Archiviazione locale HTML |
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| pagead/landing | Raccoglie dati sul comportamento dei visitatori su più siti web, al fine di presentare annunci più pertinenti. Ciò consente inoltre al sito web di limitare il numero di volte in cui viene mostrato lo stesso annuncio. | Sessione | Pixel di tracciamento | |
| pagead/viewthroughconversion/1037250949/ | In sospeso | Sessione | Pixel di tracciamento | |
| pagead/viewthroughconversion/499456423/ | In sospeso | Sessione | Pixel di tracciamento | |
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| pagead/viewthroughconversion/499484537/ | In sospeso | Sessione | Pixel di tracciamento | |
| PAPVisitorId |
Post Affiliate Pro | Utilizzato per annunci mirati e per documentare l'efficacia di ogni singolo annuncio. | 1 anno | Cookie HTTP |
| PAPVisitorId | Post Affiliate Pro | Registra come l'utente ha raggiunto il sito web per consentire il pagamento delle commissioni di referral ai partner. | Persistente | Archiviazione locale HTML |
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| utm_medium | auto-coc.eu | Rileva come l'utente ha raggiunto il sito web registrando il suo ultimo indirizzo URL. | Sessione | Archiviazione locale HTML |
| utm_source | auto-coc.eu | Determina come l'utente ha avuto accesso al sito web. Questa informazione è utilizzata dall'operatore del sito web al fine di misurare l'efficacia delle proprie attività di marketing. | Sessione | Archiviazione locale HTML |
| utm_term | auto-coc.eu | Determina come l'utente ha avuto accesso al sito web. Questa informazione è utilizzata dall'operatore del sito web al fine di misurare l'efficacia delle proprie attività di marketing. | Sessione | Archiviazione locale HTML |
Non classificati (11)
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| Nome | Fornitore | Scopo | Durata massima di conservazione | Tipo |
|---|---|---|---|---|
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7. Consenso al trattamento dei dati personali:
Nel caso del consenso al trattamento dei dati personali, l'interessato acconsente al trattamento dei dati personali liberamente, senza coercizione o costrizione, nonché senza essere condizionato dalla minaccia di rifiuto di un rapporto contrattuale, dei servizi forniti o degli obblighi imposti dal titolare del trattamento.
L'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, sia elettronicamente all'indirizzo gdpr@auto-coc.eu sia per iscritto al titolare del trattamento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
L'azienda considera i dati personali forniti come riservati e pone particolare enfasi sul rispetto della privacy.
8. Trasferimento di dati personali a terzi
I tuoi dati personali sono gestiti con priorità dai nostri dipendenti autorizzati, mantenendo la riservatezza. Nella misura necessaria e giustificata, possiamo divulgare alcuni dei tuoi dati ad altre parti in modo riservato se ci è permesso di farlo da un contratto con un cliente, con il consenso del cliente, o se siamo obbligati a farlo per legge. A seconda delle circostanze e dello scopo del trattamento, i destinatari includono in particolare:
● i nostri dipendenti autorizzati
● intermediari
● società di revisione
● consulenti (fiscali, legali, ecc.)
● fornitori di software
● società di trasporto
In caso di richiesta di divulgazione dei tuoi dati personali da parte di un'autorità pubblica, esaminiamo se le condizioni per la divulgazione sono stabilite dalla legislazione. I tuoi dati non vengono divulgati senza un'adeguata verifica del diritto legislativo.
Autorità pubbliche
In caso di esercizio dei nostri diritti, i tuoi dati personali possono essere trasferiti a terzi (ad esempio a un avvocato). Se siamo tenuti per legge, o da un'autorità pubblica, a consegnare i tuoi dati personali a loro, dobbiamo farlo.
L'Azienda dichiara solennemente che, nella scelta delle singole aziende, ha verificato la loro competenza professionale, tecnica, organizzativa e del personale e la loro capacità di garantire la sicurezza dei dati personali trattati mediante le misure di sicurezza adottate in conformità con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali.
9. Crittografia
Utilizzerai server sicuri e crittografia quando effettuerai un ordine sul nostro sito web. I tuoi acquisti, le informazioni sulla carta di credito e le informazioni personali sono crittografati e sicuri. Mentre completi il tuo ordine, verrai indirizzato dal nostro sito web a schermate personalizzate sul nostro server sicuro. auto-coc.eu per crittografare le informazioni utilizzando un certificato SSL. La tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) protegge le tue transazioni online come mostrato nell'immagine seguente. Le tue informazioni sono crittografate durante il transito su Internet in modo che non possano essere visualizzate da terzi, come si può vedere nella barra degli indirizzi del tuo browser (il simbolo del lucchetto verde e https:// all'inizio dell'indirizzo).
I server web e i browser web si affidano al protocollo Secure Sockets Layer (SSL) per creare un canale crittografato univoco per la comunicazione privata su Internet pubblico. Ogni certificato SSL consiste in una chiave pubblica e una chiave privata. La chiave pubblica viene utilizzata per crittografare le informazioni e la chiave privata viene utilizzata per decrittografarle.
10. Pagamento sicuro
auto-coc.eu offre ai propri clienti la possibilità di pagare i servizi in diversi modi. Il pagamento può essere effettuato tramite deposito in contanti o bonifico sul nostro conto bancario, nonché con carta di credito/debito o bonifico bancario. Ti offriamo la sicurezza e la comodità che richiedi quando ordini online.
● I pagamenti con carta di credito/debito vengono effettuati direttamente sul sito web della banca, garantendo la massima protezione dei dati. I tuoi dati completi della carta di credito o di debito vengono elaborati esclusivamente dalla banca e noi non abbiamo alcun contatto con essi. La pagina di pagamento con carta di credito o di debito dei nostri partner bancari ti chiederà di inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV/CVC a 3 cifre stampato sul retro della carta. La comunicazione tra il tuo browser e la pagina di pagamento è anch'essa crittografata.
● Per pagare tramite PayPal, il servizio internazionale di pagamenti elettronici, devi compilare un modulo creato appositamente per il tuo ordine. Il pagamento inviato tramite il sito web sicuro di PayPal verrà elaborato e accreditato sul nostro conto non appena verrà inviato.
11. Trasferimento di dati personali in paesi terzi
Nel caso di trasferimenti transfrontalieri verso paesi terzi, trasferiamo solo in paesi che garantiscono una protezione adeguata dei dati personali in conformità con la Decisione della Commissione UE.
12. Condizioni e modalità di trattamento dei dati personali degli interessati
I dati personali non saranno utilizzati per decisioni individuali automatizzate, incluso il profilaggio.
L'Azienda non divulga i dati personali trattati. L'unica eccezione può essere una specifica normativa legale o una decisione di un tribunale o di un'altra autorità pubblica.
L'Azienda non tratterà i tuoi dati personali senza il tuo consenso o un'altra base legale legittima per qualsiasi scopo diverso da quello indicato.
13. Periodo di conservazione dei dati personali degli interessati
Ai fini del trattamento dei dati personali, il periodo di conservazione è stabilito in termini di limiti temporali di legge e entro i limiti temporali stabiliti nel Calendario di Conservazione dei Documenti.
L'Azienda smaltirà in modo sicuro tutti i dati personali per i quali lo scopo del trattamento e il periodo di conservazione sono scaduti. Dopo la fine dello scopo definito, l'Azienda ha il diritto di trattare i dati personali nella misura necessaria e per scopi di ricerca o statistici nella loro forma anonimizzata.
L'azienda garantirà che i dati personali degli interessati siano trattati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati individuali non più a lungo di quanto necessario per raggiungere lo scopo del trattamento.
14. Diritti dell'interessato relativi al trattamento dei suoi dati personali
Su richiesta scritta, l'interessato può esercitare i seguenti diritti (obbligo legale, consenso dell'interessato, interesse legittimo, rapporto contrattuale) in tutte le forme di trattamento dei dati personali:
● richiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali riguardanti l'interessato,
● rettificare i dati personali trattati,
● cancellazione del trattamento dei dati personali (solo se non siamo legalmente tenuti a conservarli, ad esempio fatture, documenti fiscali, ecc.),
● opporsi al trattamento dei dati personali
● presentare un reclamo o intentare un'azione davanti a un'autorità di controllo
● accesso ai propri dati personali
● a un elenco dei propri dati personali soggetti a trattamento
● distruzione dei propri dati personali soggetti a trattamento in caso di violazione della legge
● impedire il trattamento dei propri dati personali che ritiene siano o saranno trattati per scopi di marketing senza il suo consenso
● il diritto di intentare un'azione ai sensi dell'articolo 100 se l'interessato sospetta che i suoi dati personali siano trattati illecitamente.
Su richiesta scritta, l'interessato ha il diritto (nel caso del consenso al trattamento dei dati personali e dei rapporti contrattuali) di:
● revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento
● il diritto alla portabilità dei dati personali dal titolare del trattamento a un altro titolare, nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.
Su richiesta scritta, l'interessato ha il diritto (in caso di interesse legittimo):
● limitare il trattamento dei propri dati personali – se l'interessato sospetta che stiamo trattando i suoi dati personali illecitamente, può opporsi. In caso di opposizione, l'interessato ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali.
Se l'interessato è privo di capacità legale, i suoi diritti possono essere rappresentati da un rappresentante legale.
L'azienda tratterà la richiesta dell'interessato ai sensi della Legge sulla Protezione dei Dati gratuitamente, salvo il pagamento di un importo che non può superare l'importo dei ragionevoli costi materiali sostenuti per la creazione di copie, l'ottenimento di supporti tecnici e l'invio delle informazioni all'interessato, salvo quanto diversamente previsto da una legge speciale.
L'azienda è tenuta a gestire la richiesta dell'interessato non oltre 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta o a informare l'interessato delle ragioni per cui la verifica non è stata effettuata e della possibilità di esercitare il diritto dell'interessato di intentare un'azione ai sensi dell'articolo 100 e di ottenere altra tutela legale ai sensi di una disposizione speciale.
L'azienda notificherà all'interessato senza ingiustificato ritardo una violazione dei dati personali qualora tale violazione dei dati personali sia suscettibile di comportare un rischio elevato per i diritti dell'interessato.
L'Azienda ti ha informato, in qualità di interessato, sulla protezione dei tuoi dati personali. Sei stato informato dei tuoi diritti in relazione alla protezione dei dati personali.
15. Autorità di controllo
Hai il diritto di presentare un reclamo all'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica Slovacca, che è l'autorità di controllo nazionale, in relazione al trattamento dei tuoi dati personali. I dati di contatto si trovano su https://dataprotection.gov.sk/uoou/.
Puoi modificare le informazioni del tuo account o disiscriverti dalla ricezione delle nostre comunicazioni in qualsiasi momento. Per contattarci, utilizza una delle seguenti opzioni:
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Ultimo aggiornamento: 1.12.2025